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第四章?规劝批评的话要适可而止第4章规劝批评的话要适可而止（第1页）

规劝批评的话要适可而止规劝批评的话要适可而止无论人的能力多么强，在暴风骤雨的批评下都会萎缩。一般人认为，挨批评肯定是苦的，其实批评的效果往往不在于言语的尖刻，而在于批评的技巧，在于你是否给批评加了一层“糖衣”。批评切记没完没了心理学研究表明，当一种批评如果反复进行时，就会失去作用。有的人在批评他人时，总是认为自己占了理就批评个没完没了。其实，这是一种低下的批评方法。有经验的人在批评他人时总是适可而止。因为他们知道每次批评别人时只可以提及一二点，忌讳“万箭齐发”，让人难以招架。如果只图“嘴巴快活”说个没完没了，就很有可能适得其反。我国著名教育家陶行知先生任育才小学校长时，发生过这样一件事情：一天，陶行知先生无意中看到学生王友用泥块砸同学，就迅速制止，并要求他放学后到校长办公室一趟。放学后，陶先生处理完手边的事情后赶到办公室时，看到王友早就等候在门口。陶先生把他领进屋，很客气地让他坐下，没有立即批评他，却出人意料地从口袋里掏出一块糖递给他：“这是奖励你的，因为你遵守时间并且比我先到。”接着又掏出一块糖给他：“这也是奖励你的，我不让你打同学，你立即住手，说明你很尊重我，并且也听师长的话，是个好学生。”待王友迟疑地接过糖，陶先生又说：“你是个有正义感的孩子，你打同学也不是无缘无故的，是因为他们欺负女同学，你看不过去，才出手打人。”说完陶先生又给了他第三块糖。王友再也忍不住了，边哭边说：“校长，我错了，你批评我吧，我不该打同学，我不能接受你的奖励。”陶先生笑了，又拿出第四块糖：“你已经承认了错误，再奖励一块。我们的谈话结束了，你可以走了。”其实，只要我们在批评别人时注意三个方面，就会很容易让他人接受。一是秉着尊重他人的原则。尊重每一个人是社交过程和职场生活中所必须遵循的原则。要在批评中将对方视为和自己是平等的个体，充分体谅他人的自尊心，切忌说出带有侮辱性的话语，不可以随随便便指责对方是“垃圾”、“废物”、“真没有用”等词。二是注意当时说话的语气。高声呵斥的语气会让人感觉到在人格上矮了一大截，用讥讽嘲笑的语气批评对方会使其感觉没有受到尊重。所以我们在批评他人时是要根据环境注意自己的语气，避免使双方发生冲突。三是注意场合。将心比心的换位思考一下，谁都不愿意将自己被批评时的状态被他人瞧见，考虑到这种人之常情，所以在准备批评他人时也要看看当时的场合是不是合适。